职位描述

1、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
2、负责对公司各部门工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;
3、负责组织服务质量管理检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;
4、负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种服务质量纠纷;
5、负责建立和完善服务质量保证体系,制定并组织实施公司服务质量工作纲要,健全服务质量管理网络,制定和完善服务质量管理目标负责制,确保服务质量的稳定提高。
任职要求:
1、根据公司的指导方针,及时做好部门组织架构建设和部门文化建设;
2、根据部门架构和实际工作需要,制定合理的部门人力资源规划和合理配置人员建议;
3、负责主管的工作监督和指导;
4、参与部门人才招聘、选拔、测评、辞退建议;
5、负责部门员工的工作指导;
6、负责制定本部门员工的业务培训计划,定期开展员工培训工作;
7、负责部门员工关系、员工活动管理。
工作地点
地址:南宁青秀区南宁市
